オルビス ポイント 消えた?!ポイントが使えない!!

オルビス、お誕生月には1000ポイント、プレゼント♪

昨年リニューアルしたオルビスユーがけっこう気に入っていまして。

オルビス歴四半世紀以上になる私ですが、以前お気に入りだったエクセレントシリーズが廃盤になって以降、あまり食指が動くオルビス商品なかったのですが、このオルビスユーはとにかく乾燥に強いのでこれからの季節にはもってこい!

しかも、オルビスってコスパ良いし。

いつもアルビオンやポーラばっかり使ってたら経済破綻しちゃうよ。

そして、オルビスには買い物金額に応じて付与されるポイントシステムもあるし♪

ただ、正直、このポイントより昔の買い物金額に応じて値引きのほうが良かったけどな。

今月が誕生月の私は通常のポイント以外にも

「お誕生月ポイント」

ってことで1000ポイント(つまり1000円分)追加されています。

ポイントを使用する画面が出てこない!

この「お誕生月ポイント」は1000円分もつけてくれてうれしいのですが、期限が通常のポイントより短くてお誕生月内に使用しないと期限切れになってしまうのです。

で、今日はもう27日、早く使わねば!ってことでオルビスのサイトから買い物をして、いつものようにポイントを使おうと思ったら・・・

あれ、いつも最後の確定から2番目あたりで出てくる

『利用可能なポイント数はこんだけあるけど、使いますか?』

みたいな画面が出てこない・・・

出てこないまま最後の確定に行ってしまう・・・

もちろん、金額にもポイント分の割引は反映されていない・・・

これじゃ、ワタシあと4日で1000円分、捨てちゃうことになるじゃん。。。

インターネットエクスプローラーでやったからダメなのか?ってことで一旦注文をキャンセルしてChromeでやってみたけどダメ、パソコンを変えてマックにしてみてもダメ・・・

何で?

オルビス ポイント 消えた

私のポイント使えないの???

前回(8月)の時は普通に使えたのにぃ・・・

私のポイント 消えた???

で、結局、オルビスに電話をかけました

そうしたらですね、

オルビスさん、ポイントは最後の決算後に出てくるのでそこでポイントを消費できるっていうのですが、そんなの聞いてねーし、すっげーわかりづらいんだから!!!!

しかも、一回確定したあとなんだよ、そこでポイント使えるって言われても、もう、確定した後じゃん!!って感じだし。

それより、何より、

突然、何の連絡もなく変更されてもそんなのわかるかぁ~!!!!

アッタマ来たんで一瞬、もうオルビスとは縁を切ってやろうかと思いましたが、電話口で対応してくださったYさんがとても感じの良い方で、電話越しですが平身低頭で私の怒りを吸収してくださる。

今日、この買い物で1時間くらいムダにしちゃったんでイライラしてたのですが、このYさんは何も悪くないのに申し訳なかったな。

とりあえず、今回の買い物はこの電話で済ませました。

もちろん溜まってたポイント(全部で3098ポイント)、全部使い切ってやりましたとも。

結局、オルビスのサイトでなく電話で注文

今回、購入したのはこちら↓のオルビスユーキャンペーンセット

洗顔、化粧水、美容液にディエッセンスという昼用美容液、プラス化粧水前の導入美容液のセラムのミニサイズがついて通常価格税込10,670円9,820円、とまぁ、そこそこお得。

あ、これ、詰め替え用です。

これに化粧水の詰め替え用をもう1個。

はい、濃厚トロ~ッリ化粧水のオルビスユー

あと、こちら↓の「オーバーナイトホワイトニングジェル」のリフィルも一個注文。

合計金額は;

オルビスユー 3ステップ+デイエッセンス つめかえ用セット      1個     9,820円
オーバーナイトホワイトニングジェルEX つめかえ用     30g         1個     3,185円
オルビスユー ローションつめかえ用 180mL  1個  2,750円

合計:15,755円

からポイント値引き3,098円があって、

12,657円か・・・

まぁ、エクシアなら1アイテムの値段だし、

【POLA】B.Aなら二分の一アイテムの値段なのでいっかぁ・・・

それにしてもポイントの件は何とかしてほしい・・・

私のポイント 消えた???

とマジで心配しちゃったよ。

あと、オルビスの電話対応してくれたYさん、キツイ言い方をしてしまいごめんなさい
<(_ _)>、
そして丁寧に対応していただきありがとうございます。

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